Een internationale wegtransportorganisatie in de regio Tilburg zoekt een Customer Service Medewerker. Waar jij in contact staat met klanten en hen voorziet van actuele info over transportzendingen. Je verwerkt alle voorkomende orders in het eigen TMS en zorgt ervoor dat transportdocumenten kloppend zijn vóór transport. Ondertussen heb je contact met je collega’s van de planning omdat er een vrachtauto later op de bestemming is. Jij informeert de klant via mail of telefoon. Vanzelfsprekend wordt je door je directe collega’s ingewerkt. Zie jij jezelf al actief als Customer Service Medewerker bij dit bedrijf?

Jij krijgt;

• Een bruto salaris van maximaal € 3.300,- per maand op basis van fulltime;
• Een werkweek van 40 uur;
• 27,5 vakantiedagen en 8 % vakantiegeld;
• een reiskostenvergoeding o.b.v. € 0,23 cent per kilometer;
• een pensioenvoorziening, geregeld vanuit de CAO Beroepsgoederenvervoer;
• verdere arbeidsvoorwaarden volgens dezelfde CAO;
• op vrijdagmiddag een gezellige borrel, periodieke uitjes en een jaarlijks feest;
• dagelijks vers fruit op kantoor;
• de ruimte voor eigen initiatief voor groei in functie, opleiding én kennis.

Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat de klant ontzorgd wordt en heb je, samen met je collega’s, één-op-één contact met de contactpersonen van de klant. Daarnaast is het belangrijk dat jij op één lijn werkt met je collega’s van de planning. Zij zorgen ervoor dat de zending op tijd wordt afgeleverd. Als er een vraag (of klacht) van de klant is, los jij dit met hen op.

 Verder ben je actief met het;

• beantwoorden van mails van internationale klanten/prospects
• klantgericht bewaken van hele proces (van aanvraag tot aflevering)
• nauw samenwerken met alle collega’s (bij vragen en klachten van de klant)

Jij hebt;

• minimaal 2 jaar werkervaring (inclusief jouw stages);
• bij voorkeur een afgeronde logistieke MBO opleiding;
• een goede beheersing in Nederlands en Engels (spreken als schrijven);
• up-to-date kennis van MS Office en bij voorkeur ervaring met SAP;
• een beschikbaarheid van 40 uur per week.

Nieuwsgierig naar meer vacatures? Bekijk ze dan hier.